Anfragen kommen über mehrere Kanäle und sind oft unvollständig.
Digitaler Mitarbeiter im Einsatz
Digitaler Mitarbeiter als Candidate-Journey-Begleiter
Bewerber freundlich begleiten, Rückfragen beantworten und Termine nachhalten.
Worum geht es hier?
Ein digitaler Mitarbeiter als Candidate-Journey-Begleiter beantwortet Bewerberfragen, erinnert an Unterlagen und Termine, hält Kandidaten informiert und übergibt Sonderfälle an HR.
Er übernimmt Vorarbeit: lesen, hören, sortieren, erinnern, dokumentieren, vorbereiten und sauber übergeben.
Warum sich das lohnt
Kandidaten springen ab, wenn sie zu lange nichts hören. Der digitale Mitarbeiter hält Status, Termine und Unterlagen in Bewegung, während Menschen entscheiden.
Konfigurierbar auf Anfrage Der Einsatz ist fachlich vorbereitet und wird für konkrete Aufgaben, Kanäle und Grenzen eingerichtet. Kostenfrei testen Ohne Kreditkarte und ohne Verpflichtung mit echten Fragen ausprobieren. Mensch führt Digitale Mitarbeiter bereiten vor. Menschen entscheiden, priorisieren und verantworten. DSGVO-bewusst Datenschutz, Berechtigungen und klare Übergaben gehören zur Einrichtung. Klare Grenzen Keine Personen-, Medizin-, Rechts-, Risiko- oder Notfallentscheidungen durch KI.
Erstmal verstehen
Wann passt dieser digitale Mitarbeiter?
Routineklärung kostet Zeit, obwohl Menschen für Entscheidung und Beziehung gebraucht werden.
Schnelle Reaktion verbessert Komfort und Vertrauen.
Grenzen, Freigaben und Verantwortung bleiben sichtbar beim Menschen.
Konkrete Candidate-Journey-Situationen
Typische Kandidatenmomente, in denen schnelle Orientierung Vertrauen schafft.
Warten auf Rückmeldung
Ein Kandidat fragt, wie es weitergeht.
Der digitale Mitarbeiter klärt Prozessstand und bereitet eine Statusantwort vor.
Bewerber fühlen sich nicht vergessen.
Termin koordinieren
Ein Interviewtermin muss gefunden oder verschoben werden.
Er sammelt Verfügbarkeiten und bereitet Optionen vor.
Recruiting spart Abstimmungszeit.
Rückfrage vor Interview
Ein Kandidat fragt nach Ablauf, Unterlagen oder Ansprechpartner.
Er beantwortet freigegebene Infos und markiert offene Punkte.
Der Termin startet besser vorbereitet.Typische Routinejobs
Typische Routinearbeit rund um Candidate-Journey-Begleiter, die ein digitaler Mitarbeiter vorbereiten kann.
Statusfragen aufnehmen
Statusfragen aufnehmen strukturiert vorbereiten, fehlende Angaben klären und nachvollziehbar dokumentieren.
Bausteine
Interviewtermine vorbereiten
Interviewtermine vorbereiten strukturiert vorbereiten, fehlende Angaben klären und nachvollziehbar dokumentieren.
Bausteine
Verfügbarkeiten sammeln
Verfügbarkeiten sammeln strukturiert vorbereiten, fehlende Angaben klären und nachvollziehbar dokumentieren.
Bausteine
Unterlagen nachfordern
Unterlagen nachfordern strukturiert vorbereiten, fehlende Angaben klären und nachvollziehbar dokumentieren.
Bausteine
Ablauf erklären
Ablauf erklären strukturiert vorbereiten, fehlende Angaben klären und nachvollziehbar dokumentieren.
Bausteine
Erinnerungen senden
Erinnerungen senden strukturiert vorbereiten, fehlende Angaben klären und nachvollziehbar dokumentieren.
Bausteine
Weitere Routinejobs anzeigen
Feedback nachhalten
Feedback nachhalten strukturiert vorbereiten, fehlende Angaben klären und nachvollziehbar dokumentieren.
Bausteine
Rückfragen bündeln
Rückfragen bündeln strukturiert vorbereiten, fehlende Angaben klären und nachvollziehbar dokumentieren.
Bausteine
Eskalationen markieren
Eskalationen markieren strukturiert vorbereiten, fehlende Angaben klären und nachvollziehbar dokumentieren.
Bausteine
Candidate-Status dokumentieren
Candidate-Status dokumentieren strukturiert vorbereiten, fehlende Angaben klären und nachvollziehbar dokumentieren.
Bausteine
Mensch oder digitaler Mitarbeiter?
Die klare Grenze ist Teil des Produkts.
Kosten grob einordnen
KI arbeitet. Der Mensch führt.
Menschliche Fach- oder Bürokraft
- HR-/Recruitingkraft: ca. 4.500–6.800 EUR pro Monat gesamt
- Halbtagskraft: ca. 2.600–4.000 EUR pro Monat gesamt
Einordnung
Menschen bleiben wichtig für Verantwortung, Beziehung, Ausnahmen und Entscheidungen.
Digitaler Mitarbeiter
- einfache Anfrage- und Wissenshilfe: ab ca. 150 EUR pro Monat
- mehrere Kanäle, Dokumente und Wiedervorlagen: oft bis ca. 1.000 EUR pro Monat
Einordnung
Er bereitet vor und entlastet. Freigaben, Verantwortung und Sonderfälle bleiben beim Menschen.
Kostenannahmen
Die Werte sind grobe Orientierungen für Deutschland. Neben Gehalt zählen Arbeitgeberanteile, Arbeitsplatz, IT, Software, Urlaub, Krankheit und Einarbeitung.
Digitaler Mitarbeiter
- beantwortet Status- und Prozessfragen von Kandidaten
- erinnert an Termine, Unterlagen und nächste Schritte
- sammelt Verfügbarkeiten und Rückfragen
- bereitet Sonderfälle für HR vor
Mensch
- entscheidet Auswahl, Bewertung und Angebot
- führt Interviews und Beziehungsgespräche
- klärt Absagen, Konflikte und Ausnahmen
- übernimmt Verantwortung für Candidate Experience
Typischer Ablauf
- 1Anfrage kommt über Website, Telefon, WhatsApp, E-Mail oder Microsoft Teams rein
- 2Digitaler Mitarbeiter erkennt Anliegen und Kontext
- 3fehlende Informationen werden freundlich abgefragt
- 4Routine wird vorbereitet oder beantwortet
- 5Mensch übernimmt bei Verantwortung, Ausnahme oder Entscheidung
Konfigurationsbeispiel: Candidate-Journey-Begleiter
Eine konkrete Konfiguration für dieses Einsatzgebiet auf Basis vorhandener Bausteine.
Dieser digitale Mitarbeiter verbindet vorhandene Standardbausteine für Aufnahme, Rückfragen, Dokumentation und Übergabe. Vor dem Einsatz werden Aufgaben, Kanäle, Datenquellen und menschliche Grenzen auf den konkreten Betrieb abgestimmt.
AnfrageaufnahmeKontextklärungWissensnutzungÜbergabe an Menschen
Konfigurationsbeispiel Einrichtung für Candidate-Journey-Begleiter
Kanäle und Arbeitsflächen
Website-ChatTelefonWhatsAppE-MailMicrosoft TeamsDokumente und Workspaces
Verwendbare Bausteine
OYCManaged JobsWhatsApp-PaketE-Mail-Management
Ausprobieren
Mit echten Aufgaben testen, bevor entschieden wird.
Gute Tests beginnen mit echten Eingängen: typische E-Mails, Rückfragen, Terminwunsch oder Wiedervorlage. Der erste Test ist kostenfrei, ohne Kreditkarte und ohne Verpflichtung.
Grenzen
Die konkreten Ausschlüsse stehen unter Keine Auswahl durch KI.
Rollenspiel mit Luna Status der Bewerbung
Testet, wie Kandidaten einen klaren Status bekommen, ohne Auswahlentscheidungen zu ersetzen.
Rollenspiel mit Luna Interview koordinierenZeigt, wie Termine, Vorbereitung und Rückfragen für ein Interview koordiniert werden.
Rollenspiel mit Luna Kandidat fragt nach StatusTestet, wie transparent informiert wird, ohne Auswahlentscheidungen zu ersetzen.
Haben wollen
Aus Aufgaben, Kanälen und Grenzen wird ein konkreter digitaler Mitarbeiter.
Für die Einrichtung klären wir Aufgaben, Kanäle, erlaubte Antworten, Übergaben und Beispiele. Daraus entsteht eine erste Version, die mit echten Fällen verbessert wird.
Ähnliche digitale Mitarbeiter
Falls dieses Einsatzgebiet nicht genau passt: Diese drei Alternativen teilen wichtige Aufgaben und Abläufe.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet, damit Menschen und Luna den Einsatz schnell einordnen können.
Was macht Candidate-Journey-Begleiter?
Ein digitaler Mitarbeiter als Candidate-Journey-Begleiter beantwortet Bewerberfragen, erinnert an Unterlagen und Termine, hält Kandidaten informiert und übergibt Sonderfälle an HR.
Welche Routinearbeit kann übernommen oder vorbereitet werden?
Typische Aufgaben sind: Statusfragen aufnehmen, Interviewtermine vorbereiten, Verfügbarkeiten sammeln. Wichtig ist: Es geht um Entlastung, nicht um blinde Vollautomatik.
Was bleibt beim Menschen?
Menschen bleiben zuständig für entscheidet Auswahl, Bewertung und Angebot, führt Interviews und Beziehungsgespräche, klärt Absagen, Konflikte und Ausnahmen. Der digitale Mitarbeiter übernimmt vor allem: beantwortet Status- und Prozessfragen von Kandidaten, erinnert an Termine, Unterlagen und nächste Schritte, sammelt Verfügbarkeiten und Rückfragen. Tech4Humans bewertet, rankt, scort, filtert, priorisiert, wählt oder lehnt Bewerber und Beschäftigte nicht. Diese Nutzung ist vertraglich ausgeschlossen und funktional nicht unterstützt.
Wie kann ich diesen digitalen Mitarbeiter testen?
Du kannst ein Rollenspiel mit Luna starten, einen eigenen digitalen Mitarbeiter ausprobieren oder direkt mit Torsten sprechen.
Was kostet ein digitaler Mitarbeiter?
einfache Anfrage- und Wissenshilfe: ab ca. 150 EUR pro Monat; mehrere Kanäle, Dokumente und Wiedervorlagen: oft bis ca. 1.000 EUR pro Monat
Digitale MitarbeiterInnen
